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让员工更愿意付出的“优质职场”究竟什么样?

——需关注职场健康、职场成长、福利关爱、价值创建等四方面

广西工人报 新闻    时间:2021年07月27日    来源:广西工人报




  以人为本,注重用价值观引领员工,不断关注员工健康与职业发展,在情感上能够得到员工的认可和满意,在行动上能够收获员工的高效和敬业……无疑这样的职场氛围,才能源源不断地吸引人留住人,员工才更有“主人翁精神”、为企业创造更高的价值。
  自2016年,由人民网、中智关爱通等牵头的αi优质职场数字洞察报告,一直专注于探索和研究中国职场的良性发展,秉承“有温度、正能量”的职场理念,并通过专业调研与实地考察相结合,引导社会、企业、员工共建和谐、共赢的理想职场生态。
  不久前出炉的2020年该调查报告,由人民网上海、中智上海、中智关爱通三方共同主办。报告显示,通过对2266家有效样本企业在“健康共行”“成长共赢”“财富共享”与“价值共创”四个方面评估发现:由于受到疫情的影响,企业的“健康共行”指数水平由2019年的44.54提升至50.67,表明企业在员工健康管理方面改进明显,但在代表员工培训、激励及组织成长等方面的“成长共赢”则出现下滑。
  国有企业:优质职场总指数高于合资外资
  优质职场从“健康共行”“成长共赢”“财富共享”“价值共创”四个维度建立评价指数体系,每家企业的“优质职场总指数”由四个维度指数按不同权重加权得出。
  调研显示,中国职场2020年的“优质职场总指数”平均值为53.83。其中,评选入围企业(53家)计入优质企业样本,其他企业(2213家)计入普通企业样本,可以看到今年优质企业的优质职场总指数为74.71,普通企业总指数为53.23,之间有近20分的差距。
  比较不同性质企业的表现,国有企业优质职场总指数为58.35,排在第一;合资或外资企业中,欧美外资的表现稍好于日资企业;民营企业优质职场水平相对较低。趋势来看,国企表现突出,呈上升趋势,欧美外资的优质职场水平呈下滑趋势。
  分行业来看,能源化工、旅游/酒店/餐饮、消费品、传媒、汽车行业今年的表现排在前五。相较上年,大部分行业优质职场指数都有小幅提升,能源化工和旅游/酒店/餐饮两个行业的提升幅度相对较大,汽车行业的指数水平有所下滑。
  健康共行:优质企业健康管理意识明确、类目丰富
  “健康共行”是指企业在职场健康方面的运作。包括企业内优秀的健康管理战略、文化、理念,有效的健康管理体系、规划、项目,以及健康管理实操部署、运作、实施保障等。可涉及员工身心健康、软硬环境健康、员工体验、组织健康等多种职场健康具体落点。
  95.2%的优质企业有设置专门的健康管理预算,普通企业这一比例为68.1%,可以看到优质企业设置专门健康管理预算的意识非常明确。
  优质企业为员工提供更丰富的健康类项目或服务,在优质企业中普遍开展的健康项目有健康体检管理(95.2%)、办公室环境管理(93.7%)、健康文化建设与宣传(87.3%)、商业健康保险(84.1%)。普通企业更倾向开展体检(54.4%)、运动/健身(43.9%)、心理健康管理(41.9%)等。普通企业和优质企业在办公室环境管理和企业健康文化建设宣传方面的差距相对最大,可以看到优质企业更注重健康环境和氛围的打造,为员工提供更好的办公体验。
  办公室环境具体改善举措来看,优质企业在职场放置绿色植物的比例达到100%,倡导并塑造健康和谐办公文化、提供办公休息场所的比例也都在9成以上,且更愿意采取灵活/开放的办公形式(85.7%)。这里也印证了优质企业更注重也更能兼顾到“软性条件”(文化、氛围等)的创造。普通企业则在硬性条件和软性条件方面均有较大提升空间,尤其在倡导并塑造健康和谐的办公文化方面,投入明显不足。
  员工的心理健康问题正越来越受到重视。调查显示,团建旅游、健身/运动、疾病预防宣传是优质企业开展最多的员工身心健康类项目,开展率均在80%以上,优质企业关注员工心理健康的比例也较高,达到61.9%。而且在面对员工心理健康问题时,把处理员工工作生活平衡视作关键所在,这的确会起到更为实在的作用。普通企业最倾向鼓励员工健身/运动,其次是团建旅游,能关注到员工心理健康的企业仅有16.1%。
  帮助员工处理工作与生活关系的举措中,普通企业和优质企业的差距主要在“提供一系列活动,鼓励员工及家庭共同参与”和“会考虑每个员工的家庭情况来为其安排工作”两方面。跟员工联系最紧密的是他的家人,家庭因素是影响员工职场表现的重要因素,优质企业更能兼顾到员工个人的“小家庭”,因而员工能更安心投入工作,这无疑也有利于将集体营造成一个温暖有爱的“大家庭”。
  成长共赢:优质企业员工培训更多样、晋升机会更透明
  “成长共赢”是指企业在职场成长发展方面的运作,包括企业内部成长、学习文化、理念建设及配套手段,以及针对员工职业规划、职业发展、个人成长及发展空间的运营管理与提升,适合企业的组织成长规划、变革及推动手段,还包括驱动员工的激励机制、方式方法等。
  在员工职业发展规划方面,9成以上优质企业设有明确职业晋升通道、为员工提供长期职业规划、与员工进行明确的职业发展沟通,普通企业相对比较倾向的做法是为员工提供短期的职业指导,可以看到优质企业在员工的长期、短期职业发展方面都能有所兼顾,且更注重员工的长期发展。
  98.4%的优质企业会将内部发展晋升机会以公开透明的方式告知员工,普通企业这一比例为89.2%;一定程度表明优质企业的组织氛围更加公平和开放。
  在员工培训方面,优质企业开展的员工培训项目主要有中高层管理者培训、新员工导师制、在线学习平台、业内牛人/大佬讲座、内部轮岗机制;普通企业更倾向开展新员工导师制和内部轮岗机制。培训内容上,优质企业的培训内容涵盖工作技能、通用商业能力/职业素质、员工个人职业兴趣。普通企业可能仅能兼顾其中一到两个方面,且更倾向通用技能的培训,在员工个人职业兴趣方面投入较少。
  人才激励举措,优质企业和普通企业都比较倾向绩效奖金、专项激励奖金、项目激励这三种方式,差异主要在即时性激励认可方面,优质企业“实施/计划实施”即时性激励认可的比例高达76.2%,而普通企业这一比例仅为9.3%。即时激励是对员工关键行为和阶段性成果的即时认可,注重精神层面,是对长期激励和物质性激励手段的有效补充。
  财富共享:弹性福利普及率,优质企业比普通企业多13.8%
  “财富共享”是指企业在共享企业成果方面的优秀运作,包括给予员工的服务、福利及其各种企业特色的物质、精神层面的关怀、关爱,涉及到常规福利、节庆福利、生活服务等多个方面,能体现企业独有,以及资源稀缺性、独特性,和员工因此获得的专属感和被关爱感。
  在员工福利方面,优质企业提供更丰富的员工福利项目,整体福利水平明显高于普通企业,生日/婚育贺礼、健康类福利、年节福利、住院/丧葬慰问、餐饮福利、通讯福利、法定外假期福利的开展率均在80%以上。普通企业福利项目较少,最常开展的是年节福利,其次是生日/婚育贺礼和健康类福利。
  优质企业和普通企业差距较大的还有弹性福利。弹性福利是未来福利的必然形态或特性,当前来看,优质企业弹性福利普及率更高一些,达到66.7%,普通企业为52.9%,优质企业弹性福利高于普通企业达13.8%。
  价值共创:重大决策时,优质和普通企业采纳员工意见比例都较高
  企业在文化、价值观方面的优秀运作,被称为“价值共创”。调查显示,企业开展社会责任活动,一般会号召或组织员工参与其中,以实现员工和企业的“价值共创”。优质企业组织员工参与的比例更高,达到95.2%,其中,44.4%已实现全员参与,剩余50.8%目前仅有部分员工参与。普通企业中有81.3%的企业会组织员工参与社会责任活动,其中全员参与的比例也达到了45.3%。而且,优质企业的社会责任活动主要涵盖发展公益慈善事业、保护员工健康安全、保护环境、可持续发展与节约资源等方面。普通企业对公益慈善和保护员工健康安全目前关注的较少。
  员工流失率是反映企业优质职场水平的一个比较直观的指标,可以看到普通企业近年员工流失率上升的企业比例有11.7%,而优质企业这一比例为0。
  企业的重大调整或重要决策,势必会引起员工的热切关注和广泛讨论,无论是考虑到事后的影响还是从传递企业与员工是“命运共同体”的角度出发,企业都应对员工的态度有所重视。调研显示,优质企业中有95.2%的企业会在公司重大决策时重视或采纳员工意见,普通企业这一比例稍低,为87.9%。
  具有人文关爱的企业+具有正能量的员工=有温度的“优质职场”。当企业希望员工有更强的主人翁精神,更愿意全情投入工作的时候,是否也该关注自己企业打造的职场是否有温度,是否对员工提供足够的关爱。只有两者形成良性循环,才能建立和谐、共赢的职场生态。 (来源:劳动观察)